Politica de privacidad

Política de Privacidad de Colors Flame

Esta Política de privacidad describe cómo Colors Flame recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.colorsflame.com (el "Sitio").

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

1.1 Información del Dispositivo

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente:

  • Información sobre su navegador web
  • Dirección IP
  • Zona horaria
  • Cookies instaladas en su dispositivo
  • Páginas web que visualiza
  • Productos que consulta
  • Términos de búsqueda utilizados
  • Forma de interacción con el Sitio

1.2 Información del Pedido

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Información de pago (números de tarjeta de crédito)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

2. TECNOLOGÍAS DE RECOPILACIÓN

2.1 Cookies Utilizadas

Cookie Duración Propósito
_session_id Sesional Almacena información de la sesión (página de referencia, página de destino, etc.)
_shopify_visit 30 minutos Rastrea estadísticas internas del número de visitas
_shopify_uniq Hasta medianoche del día siguiente Cuenta las visitas de un cliente individual
cart 2 semanas Almacena información del contenido del carrito
_secure_session_id Sesional Identificador seguro de sesión
storefront_digest Indefinido Control de acceso para tiendas con contraseña

2.2 Otras Tecnologías

  • Archivos de registro: Rastrean acciones en el Sitio (dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida, marcas de tiempo)
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Registran información sobre navegación

3. USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

3.1 Información del Pedido

Utilizamos esta información para:

  • Procesar y preparar pedidos
  • Procesar información de pago
  • Organizar envíos
  • Enviar facturas y confirmaciones
  • Comunicarnos con usted
  • Examinar pedidos para detectar fraudes
  • Proporcionar información sobre productos y servicios (según sus preferencias)

3.2 Información del Dispositivo

Utilizamos esta información para:

  • Detectar posibles riesgos y fraudes
  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio
  • Generar informes y estadísticas
  • Evaluar campañas publicitarias y de marketing

4. COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

4.1 Proveedores de Servicios

4.2 Cumplimiento Legal

Podemos compartir información para:

  • Cumplir con leyes y regulaciones
  • Responder a citaciones u órdenes legales
  • Proteger nuestros derechos

5. PUBLICIDAD DIRIGIDA

Utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios y comunicaciones de marketing personalizadas.

5.1 Cómo darse de baja:

6. SEÑALES "NO RASTREAR"

No alteramos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando recibimos señales de "No rastrear" desde su navegador.

7. SUS DERECHOS (RESIDENTES EUROPEOS)

Si es residente europeo, tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Solicitar corrección de información
  • Solicitar actualización de información
  • Solicitar eliminación de información

Nota: Su información puede transferirse fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Mantenemos su información del pedido en nuestros registros hasta que solicite su eliminación.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios.

10. CONTACTO

Para preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o para presentar quejas:

Email: one.colorsflame@gmail.com
Dirección: Calle 12 # 15-63, DC, 110111, Colombia

Con tecnología de Shopify - es.shopify.com